間違いなく完全な縦割りでしょう。
きっと採用しているハードとソフトが違うと、色々と難しいんでしょうね。

しかし何だか不親切極まりないですね。

＞アイスストーンさん
不親切だと思います。
一瞬、通帳が駄目になっているのか、残高がなくなっているのか、とか考えてひやりとしてしまいました。まあ、解決するまで時間はかかりそうですね。そんなに行内で努力しているとも思えませんが。

近くの銀行内でもATMが、５台ずづ三菱とUFJ用に別れています。
三菱は、いつも行列。三菱とUFJ、同じような人数待ちでもUFJの方がサクサクと順番が回ってきます。私は、三菱ですが普通の業務ならどちらでも出来ますのでUFJにならびます。いつまで、この状態が続くのか不思議な風景です。

こんにちは。
拝読したところ相当にお怒りの様子、ご同情申し上げます。
この手のこと小生も度々遭遇しまして若いころはＡＴＭを思い切り蹴飛ばしたものです。
　しかし日本の銀行はバンカーに非ず、因業な金貸しなのです。
アメリカの友人がいみじくも曰っていました。
　最近は監視カメラが設置されていて蹴飛ばそうものなら桜田門がしゃしゃり出てくる事になりかねない。
　我々が賢くならなけりゃならないのです

合併するとよくありますねぇ。
　インターホンで「そぅいうシステムです」って開き直られて怒鳴ったことあったなぁ。。

　銀行のシステムやってる人間も周りに居ますが、作ってる側も文句いってますよ。

どっちかのシステムを使うようにしていくのか、新しいものに入れ替えるのか、運営方針の詳細きめんとシステムのプロいれんで経営面だけで突っ走るから。。
全くシステムのベースちがうものをむりくりつなげて使うことが多いとか。

困るのはお客さんと、直接接客したり作業する末端なんですけどねぇ。

同じ頃、ワタクシは郵便局のATMを前に、毒づいておりました。
かなり自己嫌悪です。
友人がこの銀行のどちらかに勤続十数年なんですけれども、現場もエライことになっているようです。結局、お客さんい怒鳴られるのは窓口の方たちですもんね。

＞michimichiさん
そんなことになっているのですね。どちらか一方にしか行ったことがなかったのですが、UFJのほうが便利だなあという印象は持ってました。

＞あまのじゃくさん
こんばんは、レス遅くなりました。
ついつい怒ってしまいました。学生のときだったら、蹴ってしまってますね。駄目駄目な自分です。サービスというものを、まったく理解していないか、鼻から馬鹿にしているとしか思えないですね。

＞sivaさん
そもそも複数のATMシステムがあるのも不思議です。
全ての銀行で統一規格を最初から作ればいいのにと思ったこともありました。みんなで　損をする方向に行っているように、感じられて仕方がないです。ハッピーではないですよね。

＞Jackさん
ここにも怒れる御仁が。
怒る方も、怒られる方も、どちらも損をするのですよね。こちらの要望が通って改善されればよいですが、きっとそんなことはないような気がします。
僕が怒る以前に、無数の怒りがあったと思われますから。